DEĞİŞİM VE İADE POLİTİKASI

İade Şartları:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

• İade işlemleri için öncelikle müşteri hizmetleri WhatsApp hattımız (0553 666 39 46) üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

• İade kargo ücreti, ürün kusurlu olmadığı sürece tüketiciye aittir.

• Ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi 5-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Değişim Şartları:
Değişim işlemi, ürün tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde yapılmalıdır.

• Değişim sadece 1 defaya mahsus olmak üzere gerçekleştirilir.

• İade yapılamayan indirimli ürünlerde değişim mümkündür.

• Ürün değişiminde kargo ücreti, ürün kusurlu değilse tüketiciye aittir.

• Değişim öncesi mutlaka müşteri hizmetleri hattımız üzerinden bilgi verilmelidir.

Aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim yapılmaz:

• Kullanılmış, yıkanmış, orijinal etiketi çıkarılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler.

• Tüketici isteğiyle özel olarak üretilmiş ürünler.

• Hijyen nedeniyle değişim veya iadesi yapılamayan ürünler (örneğin iç giyim vb.)